آراد برندینگ
خانه / مشتری / مدیریت ارتباط با مشتری crm

مدیریت ارتباط با مشتری crm

Crm یا مدیریت ارتباط با مشتری از جمله راه هایی است که برای پایداری و جلب رضایت مشتریان در فروش مورد استفاده قرار می گیرد.
اهمیت بسیار زیادی در جهت حفظ مشتریان قدیمی و همچنین رضایت مندی آن ها وجود دارد زیرا که جذب مشتریان جدید نسبت به حفظ مشتریان قدیمی از هزینه های بیشتری برخوردار می باشد و این نشان دهنده اهمیت ارتباط با مشتریان می باشد که با راه های مختلفی می توان آن را برقرار نمود.
پیامک، ایمیل و حتی برقراری تماس با مشتریانی که قبلا از شما خرید داشته اند یکی از راه های یادآوری محصول و خدمات شما برای آن ها می باشد تا در صورت نیاز دوباره به شما رجوع نمایند و در این زمینه هر چه بتوان با یک برنامه ریزی درست و اصولی اقدام نمود نتایج بهتری نیز کسب می شود.

مطلب پیشنهادی

حفظ مشتریان قدیمی

حفظ مشتریان قدیمی همیشه درآمد ثابتی را برای فروشندگان به همراه داشته است.

دیدگاهتان را بنویسید

آراد برندینگ