آراد برندینگ
خانه / مشتری / مشتری مداری در سازمان های خدماتی

مشتری مداری در سازمان های خدماتی

عوامل زیادی در سازمان های خدماتی بر روی افزایش نقش مشتری مداری موثر است.
من جمله این عوامل می توان به انجام کار باکیفیت ، برخورد درست با مشتریان و نیز پاسخگویی سریع اشاره کرد.
اگر سازمان خدماتی بتواند خدمات خود را با کیفیت مناسب به مشتری عرضه نماید توفیق بسیار زیادی در جلب رضایت مشتری خواهد داشت و همین موضوع کمک می کند تا مشتری برای بار دوم و یا چندم مجدد به او مراجعه نماید.
مزیت دیگر کیفیت و نیز پاسخگویی سریع در قبال مشتریان این است که آنها مجموعه شما را به دوستان و آشنایان خود نیز معرفی می کنند.
طراحی پرسشنامه برای مشتریان و میزان رضایتشان از کار شما هم حس مثبتی به مشتری داده و هم اینکه می توانید نقاط ضعف مجموعه تان را پوشش دهید.
سعی کنید حتما مشخصات تماس مشتریان تان را ثبت نموده و هر از چند گاهی از طریق پیامک و ایمیل خدمات جدید و افزایش کیفیت های ساختاری تان را به آنها اطلاع دهید.

مطلب پیشنهادی

حفظ مشتریان قدیمی

حفظ مشتریان قدیمی همیشه درآمد ثابتی را برای فروشندگان به همراه داشته است.

دیدگاهتان را بنویسید

آراد برندینگ