آراد برندینگ
خانه / مشتری / پیامک مشتری مداری

پیامک مشتری مداری

حفظ و نگهداری مشتریان یکی از مهمترین کارهایی است که هر مجموعه ای می بایست نسبت به آن تلاش نماید. پیامک مشتری مداری یکی از کارها برای این نگهداری می باشد.
در واقع اگر صاحبان شرکت ها این موضوع را درک نمایند که برای جذب یک مشتری چه هزینه هایی را می پردازند تلاش بیشتری در جهت نگهداری آنها می نمایند.
در واقع اگر فرض کنیم سرانه ای به ارزش A ریال برای جذب یک مشتری هزینه می گردد می توان با مبلغی کمتر از یک پنجم A همان مشتری را به خریدی دوباره ترغیب نمود. در واقع مشتری مداری در هر تجارتی یک رکن و اصل اساسی است.
عوامل زیادی در اینکه مشتری از ما راضی باشد دخالت دارد که ارتباط و برخورد مناسب با مشتریان یکی از این موارد است.
با افزایش تکنولوژی و ایجاد سامانه های پیامکی امروزه برای ارسال یک پیامک به مشتریان انبوه دیگر دغدغه ای وجود ندارد.
از سوی دیگر باید ذائقه مشتری را کاملا درست شناسایی نمود تا بتوان پیامک های مناسب برای او ارسال کرد. 

شاخصه های پیامک مشتری مداری:

– تنوع پیامک ها با موضوعات تشکر، ارزیایی، دریافت انتقاد و پیشنهاد، نظرسنجی، پیامک های مناسبتی و … 
– رعایت فاصله زمانی مناسب برای ارسال پیامک ها : مسلما ارسال هر روزه و یا با فاصله زمانی کوتاه برای پیامک های مشتری مداری نمی تواند مناسب باشد چرا که مشتری را خسته می کند.
– اطلاعاتی را برای مشتریان بفرستید که با دیدن آنها خوشحال می شوند که عمدتا با شناخت فصل مشترک برنامه های خود با مشتریانتان می توانید این امر را شناسایی نمایید.
امیدواریم که با عمل به نکات ذکر شده بتوانید مشتریان خود را درست هدایت نمایید.


جهت آشنایی شرکت برندسازی و بهینه سازی آراد، کافی است بر روی خدمات سئو سایت کلیک نمایید.
راه های ارتباطی با ما :
مشاور سئو: تالیا زیارکلایی
شماره موبایل: ۰۹۱۱۷۷۷۶۶۳۹
پست الکترونیکی: AradSeo10@gmail.com

مطلب پیشنهادی

حفظ مشتریان قدیمی

حفظ مشتریان قدیمی همیشه درآمد ثابتی را برای فروشندگان به همراه داشته است.

دیدگاهتان را بنویسید

آراد برندینگ