آراد برندینگ
خانه / مشتری / شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری

شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری

از جمله شاخص های قابل توجه در رضایت مندی مشتری می توان به مدیریت ارتباط با آن ها اشاره نمود.
فعالیت های جذب و پایداری مشتری نیاز به ارتباط درست و مدیریت صحیح دارد تا بتوان با در نظر گرفتن حقوق و احترام مشتریان بهترین شرایط را برای ارائه خدمات و محصول به آن ها فراهم ساخت و در نتیجه همین امر می توان برای آشنایی و اطلاع از میزان رضایت مندی مشتریان اقدام به ارائه پرسشنامه هایی نمود که عاملی برای کسب اطلاعات از نحوه خدمات ارائه شده و در نتیجه آن با تعیین میزان رضایت آن ها فرصتی را برای بهبود فعالیت های خود فراهم ساخت. در همین زمینه افرادی که به این نکات توجه داشته باشند می توانند در فعالیت های فروش موفق تر باشند.

مطلب پیشنهادی

حفظ مشتریان قدیمی

حفظ مشتریان قدیمی همیشه درآمد ثابتی را برای فروشندگان به همراه داشته است.

پاسخی بگذارید

آراد برندینگ