آراد برندینگ
خانه / مشتری / نحوه برخورد با مشتری ناراضی

نحوه برخورد با مشتری ناراضی

در زمینه نحوه برخورد با مشتری ناراضی برای جلب رضایت می توانید با ما همراه شوید تا اطلاعات مفیدی کسب نمایید.
داشتن یک رفتار مناسب با مشتریان ناراضی می تواند باعث نگه داشتن مشتری در کنار خود و تبدیل آن به یک مشتری دائمی می شود. اگر می خواهید از اصول این امر مطلع شوید پیشنهاد می کنیم با مشاورین ما ارتباط برقرار نمایید. اولین چیزی که باید به خاطر داشته باشید این است که با وجود لحن تند و رفتار توهین آمیز آنها با شخص شما، منشا اصلی عصبانیت جای دیگری است. آنها از شما ناراحت نیستند بلکه از موسسه یا شرکتی که شما در آن کار می کنید ناراضی هستند. اما نمی توانند عصبانیت خود را به موسسه اعلام کنند و رو به شرکت داد و فریاد کنند، بنابراین شما هدف کلام آنها قرار می گیرید.

مطلب پیشنهادی

حفظ مشتریان قدیمی

حفظ مشتریان قدیمی همیشه درآمد ثابتی را برای فروشندگان به همراه داشته است.

پاسخی بگذارید

آراد برندینگ