کیفیت از دید مشتری

کیفیت یکی دیگر از عواملی است که در دید مشتری بسیار اثرگذار خواهد بود.
کیفیت عامل مهمی در افزایش فروش و مشتری می باشد و زمانی از دید او مؤثر و موفق خواهد بود که حتی در زمان تبلیغات و تحویل هم از همان کیفیت برخوردار باشد.
هنگامی که کیفیت محصولات تغییر می کند همان جا تغییراتی در نظر مصرف کننده ایجاد می شود .
در نظر داشته باشید کاهش کیفیت را مشتریان زودتر از بهبود آن متوجه می شوند.