آراد برندینگ
خانه / مشتری / سیستم ارتباط با مشتری

سیستم ارتباط با مشتری

سیستم ارتباط با مشتری موثرترین سیستم در جلب رضایت مشتری و حفظ و نگهداری مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید می باشد.
به همه فرایندها و فناوری هایی که در شرکت ها برای شناسایی و گسترش و حفط و ارائه بهتر خدمات به مشتریان انجام می شود مدیریت ارتباط با مشتری میگویند.
یکی از اصول مدیریت ارتباط با مشتری این است که یک سیستم موفق ایجاد کرده و برای اجرای آن برای ارتباط با مشتریان از ابتدا بکوشید. مدیریت ارتباط با مشتری یک فرایند تجاری برای انتخاب و مدیریت کردن مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت و همچنین فروش بیشتر است.
مدیریت ارتباط با مشتری یک مجموعه اطلاعات یکنواختی است که برای برنامه ریزی و زمان بندی و کنترل قبل و پس از فروش شرکت و با این هدف که مشتریان را توانمند سازند برای تعامل با شرکت, از طریق روش های مختلفی مثل وب سایت, تلفن و غیره.

مطلب پیشنهادی

حفظ مشتریان قدیمی

حفظ مشتریان قدیمی همیشه درآمد ثابتی را برای فروشندگان به همراه داشته است.

دیدگاهتان را بنویسید

آراد برندینگ