طرح سوال برای جلب رضایت مشتری

طرح سوال های مناسب از مشتری باعث می شود نیاز او را بهتر شناخته و برای جلب رضایت و رفع خواسته او اقدام نماییم. 
بهتر است برای اینکه نیاز مشتری را بهتر تشخیص دهیم به طرح سوالات شفاف و اساسی بپردازیم.
چون بیان همه ویژگی های محصول خود یک پروسه طولانی و خسته کننده است.حال اگر ما بخواهیم همه این ها را توضیح دهیم، قطعا حواس مشتری پرت شده و تمرکز اصلی خود را از دست می دهد و دچار دوگانگی در خرید می شود.
این در حالی است که می توان با مطرح کردن چند سوال کوتاه، همه حاشیه های ذهن مشتری را پاک کرد و به سوالات اساسی او پاسخ داد و در خرید هرچه بهتر و سریعتر به او کمک شایانی کرد.